Verzendkosten

Nederland: 
Pakket: € 5,50 
Afhalen Tilburg: Gratis

België en Duitsland
Pakket: € 8,50

More information about international orders? Send us an e-mail: info@mamoesjka.nl

Verzending

Wij doen ons best om jouw bestelling binnen 24 uur te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je daarvan een bericht per email. Alle pakketten worden verzonden met PostNL.

Afhalen in Tilburg

Wie in regio Tilburg woont, kan er voor kiezen om het pakket af te halen.  Na het plaatsen van een bestelling ontvang je zo snel mogelijk een mailtje.  Afhalen kan alleen op afspraak! 

Inpakken van je bestelling

Alle bestellingen worden met aandacht en liefde verpakt. Wil jij iemand verrassen met een pakje van Mamoesjka?
Wij kunnen je bestelling extra feestelijk inpakken en direct verzenden naar de gelukkige. Mamoesjka kan een persoonlijke boodschap toevoegen. Laat tijdens het afrekenen een berichtje achter in het vak 'eventuele opmerkingen'.
Vragen of bijzondere wensen? Wij denken graag met je mee! info@mamoesjka.nl

Retourneren en ruilen

Wanneer een artikel niet aan je verwachting voldoet, kun je het artikel retourneren en/of ruilen.
Dit kan binnen binnen 14 dagen na ontvangst. (Sale items mogen niet geretourneerd worden). De verzendkosten en het verzendrisico voor de retourzending zijn voor rekening van de koper. Om een artikel retour te zenden of te ruilen stuur je ons een bericht per mail.

Is je bestelling beschadigd bij aankomst? Geef dit dan z.s.m aan ons door, binnen 2 dagen na ontvangst.

Voorwaarden retourneren/ruilen:

• De artikelen moeten in ongebruikte, onbeschadigde staat, met alle aangehechte kaartjes teruggestuurd worden. Mocht de retourzending niet voldoen aan bovenstaande punten dan behoudt Mamoesjka het recht om de retourzending niet in behandeling te nemen of niet het volledige bedrag retour te storten.
• De artikel(en) moeten uiterlijk binnen 14 dagen retour worden gestuurd. 
• De terugzending moet voldoende gefrankeerd zijn.
• ​De verzend en retourkosten zijn voor rekening van de klant.
• Een retour-/ruil pakket blijft tot ontvangst de verantwoordelijkheid van jou als zender.

Stuur vóór het retour sturen een e-mail naar info@mamoesjka.nl en geef hierin het volgende aan:

• Naam
• Ordernummer
• Productnaam
• Reden van retour​

Sale

Artikelen met korting kunnen niet geretourneerd worden. Verkeerd ontvangen of beschadigde producten worden uiteraard wel in behandeling genomen.